СТО как бизнес: с чего начать путь к мечте?

Автосервис является одним из наиболее перспективных направлений развития бизнеса на нашем рынке. Автомобильный ремонт и техническое обслуживание — это процветающий бизнес на глобальном уровне. Согласно исследованиям ожидается, что мировой рынок автомобильных ремонтных и сервисных услуг составил 479 300 000 000. долл. в конце текущего года, и при прогнозируемых темпах прироста в 5,8% ежегодно он превысит 840 900 000 000. долл. в 2028. Именно поэтому предлагаем перейти на сайт servicems.com.ua, чтобы изучить все возможности открытия собственного автосервиса под ключ.

Что нужно знать о работе Автосервиса?

Автосервис является коммерческими предприятиями. Поэтому целью его деятельности должно быть получение достаточной прибыли в кратковременном периоде и максимизация доходности в долгосрочном плане. В то же время каждое предприятие работает в условиях постоянной конкуренции, которая с каждым годом становится более жесткой. Поэтому если решили открыть СТО с нуля, не стоит затягивать с реализацией идеи.

Для удержания конкурентоспособности для автосервисных предприятий необходимо достигать повышения дохода при наименьших затратах. В этом на помощь приходят информационные технологии, позволяющие легко обрабатывать информацию о клиентах, их автомобиле, работниках компании. В результате:

• существенно повышается качество обслуживания клиентов;
• упрощается информирование и коммуницирование;
• ускоряются бизнес-процессы на предприятии.

Управление автосервисом предусматривает обработку больших объемов информации. Без использования информационных технологий и средств компьютерной техники эти процессы существенно ограничены и требуют немалых трудовых ресурсов. С использованием информационной системы у автосервисных предприятий появляются много новых возможностей по анализу состояния компании, прогнозированию развития, эффективного взаимодействия с клиентами и соответственно увеличения прибыли. Обслуживание «дорогих» (особенно «элитных») клиентов предусматривает полную «заботу об автомобиле» клиента. То есть для каждой СТО становится необходимым иметь как можно больше информации о каждом авто клиента.

Проведение многих маркетинговых исследований (выявление сегмента, приносящего наибольшие прибыли, анализ удовлетворенности клиента услугами автосервисного предприятия, сбор информации об успехе рекламных мероприятий) — все это требует наличия базы данных о клиентах СТО.