Жители Бурятии могут сообщать о проблемах с дорогами через специальный интернет-ресурс

У жителей Бурятии появился новый способ пожаловаться на плохие дороги и другие волнующие проблемы — интернет-ресурс «Активный гражданин Республики Бурятия». В адрес запущенного 1 ноября сервиса поступило 72 обращения граждан, из них 14 рассмотрено.

Тематика обращений касается таких сфер, как здравоохранение, ЖКХ, общественный транспорт и дорожное хозяйство. По данным мониторинга, в ноябре большинство обращений касалось сферы ЖКХ (38 обращений) и дорог (29 обращений). На сайте системы выделены три блока: оценка эффективности работы органов власти, отдел обращений граждан, опросы граждан. Сообщения, направленные гражданами в системе, автоматически поступают на премодерацию в контролирующее ведомство. Если организация-исполнитель подключена к системе, сообщение направляется в личный кабинет сотрудника. Если организации-исполнителя в системе нет, ответ готовится непосредственно сотрудниками контролирующего ведомства.

— Система также подразумевает общественный контроль. Это — интеграция с социальными сетями, где каждый может поставить лайк, оставить комментарий. Главная особенность этой системы в том, что она — по-настоящему открыта, оперативна и логична: проблематика известна, ответственные назначены. Система ориентируется на мнение граждан, оценивающих результат работы по своему обращению. Сроки исполнения в среднем не более трех-четырех дней. В ближайшее время планируется разработка мобильной версии портала, — рассказал председатель комитета информационных технологий администрации главы и правительства Бурятии Валерий Андронов.

На данный момент в системе зарегистрировано 679 человек, притом что неделю назад их было 311. Добавим, что вход в систему возможен через портал «Госуслуги».

В дальнейшем планируется расширение тематических блоков, а также привлечение большего числа организаций.

Напомним, что для жителей Улан-Удэ уже около года работает собственный интернет-сервис «Активный горожанин». С его помощью можно также пожаловаться на плохие дороги.

Источник