Названы автомобильные бренды, с которыми водители не хотят расставаться

Согласно отчету Edmunds Trade-In Loyalty Report 2018 года, в США самых преданных покупателей имеют японские бренды Toyota и Subaru. Эксперты изучили более 13,9 млн. покупок автомобилей на американском рынке в период с 2007 года по 2017 год.

У брендов Toyota и Subaru уровень лояльности составляет 63% и 61% соответственно. На третьем месте бренд Honda – 60%. В пятерку брендов, чьи клиенты самые лояльные, также вошли Ram и Chevrolet – 54%.

Под уровнем лояльности подразумевается тот факт, что автолюбители покупают себе новые машины одного и того же бренда. Т.е. если у человека была Toyota, то при выборе новой модели он тоже обращается к этому бренду.

Меньше всего преданных поклонников у Fiat, Mitsubishi, Smart, Dodge и Chrysler. Причем у замыкающего этот рейтинг Chrysler уровень лояльности всего 29%.

В сегменте роскошных автомобильных брендов больше всего лояльных покупателей у Lexus, Audi и Land Rover. Далее следуют немецкие бренды Mercedes-Benz, Porsche и, конечно, BMW. Меньше всего лояльных покупателей в сегменте люксовых автомобильных брендов у Infiniti, Jaguar и, как это ним странно выглядит, у Volvo.

Эксперты Edmunds пришли к выводу, что больше всего лояльных покупателей у кроссоверов, а не, например, у седанов и хэтчбеков. Но удивительно то, что кроссоверы и внедорожники впервые в США по лояльности клиентов обогнали пикапы. Для рынка США это что-то новенькое.

Edmunds пишет, что для того, чтобы у автомобильного бренда было много лояльных покупателей, его модели должны иметь «эмоциональный дизайн, большую линейку кроссоверов и внедорожников, а также они должны быть известны своей надежностью». Вот такие простые правила успеха.

По материалам Carscoops.com

Источник