Давайте разберемся: все о полной химчистке с разбором в «Алтане»

Приходилось ли вам делать полную химчистку автомобиля? Всегда ли получался результат, которого ожидали? Специально для тех, у кого есть сомнения в необходимости или качестве услуги, представители автомоечного комплекса «Алтан» рассказали, какие вопросы задать перед химчисткой, чтобы не разочароваться после.

Николай Гапочкин, руководитель автомоечного комплекса «Алтан» в Хабаровске:

«Сомневающиеся клиенты, заказывающие услугу «Полная химчистка» в нашем комплексе, делятся на две группы:

• первая — автолюбители, которые имели негативный опыт неосторожных химчисток в других салонах. Здесь наша задача — реанимировать доверие к услуге;
• вторая группа — клиенты, которые впервые пришли за услугой, и нашей команде предстоит оказать первое впечатление безупречным качеством работы».

Бывалые пользователи услуги и новички отличаются по степени осведомленности об особенностях химчистки, но традиционно и те, и другие задают четыре главных вопроса:

1) Кто в вашей компании несет ответственность за результат работы?

2) Как именно вы чистите кожаный салон и пластиковые панели?

3) Что входит в стоимость услуги «Полная химчистка с разбором»?

4) Как долго длится химчистка и сохнет автомобиль?

Ответим на каждый из них.

«Кто несет ответственность за результат работы?»

В большинстве автомоечных и детейлинг-комплексов клиенты общаются только с менеджером, принимающим заказ. Хотя девять из десяти хотели бы поговорить непосредственно с мастером перед сдачей машины.

Николай Гапочкин, руководитель автомоечного комплекса «Алтан» в Хабаровске:

«У нас в «Алтане» уверены, что возможность личного общения клиента с исполнителем – это гарантия компетентности мастера и уверенности в открытости компании».

«Как именно вы чистите кожаный салон и пластиковые панели?»

Кожаный салон автомобиля требует деликатной чистки. Его поверхность, по общему правилу, покрыта тонким слоем лака. Щелочь из агрессивных моющих средств его разъедает, образуя прожоги и пятна. Поэтому нужно использовать специальные составы.

Что касается пластика, то для салонов автомобилей используется пластик ПВХ. Как и в случае с кожей, этот вид пластика приходит со временем в негодность, если использовать щелочные очистители. Полироль усиливает негативное воздействие таких средств. Пластиковые панели могут прийти в негодность уже через несколько месяцев.

Николай Гапочкин, руководитель автомоечного комплекса «Алтан» в Хабаровске:

«В «Алтане» для очистки кожаного салона применяются премиальные очистители от компании Furniture Clinic. Пластиковые элементы чистим составами фирмы Koch Chemie».

«Что входит в стоимость услуги «Полная химчистка с разбором»?»

В России не существует ГОСТа по химчистке автомобилей, поэтому компании вольны предоставлять список услуг по своему разумению, и это не значит, что мысли у них сходятся.

Вот список всех услуг, которые включает «Полная химчистка с разбором в Алтане»:

- химчистка всех элементов интерьера;

- демонтаж и очистка сидений и напольного покрытия;

- мойка кузова;

- чистка дверных проемов.

Клиент всегда имеет право спросить и напомнить.

«Как долго длится химчистка и сохнет автомобиль?»

Важный вопрос. После полной химчистки автолюбителю обязаны отдать чистое и сухое авто, иначе велика вероятность размножения грибка и плесени, появления конденсата и неприятных запахов. Некоторые салоны в принципе не сушат авто в процессе и после химчистки, подавляющее большинство пользуются обогревателями, но как все-таки делать это правильно?

Николай Гапочкин, руководитель автомоечного комплекса «Алтан» в Хабаровске:

«Профессиональный подход — сушить салон сразу во время химчистки. Сиденья автомобиля высохнут максимум за 20 минут после процедуры. Хорошая полноценная химчистка длится от двух суток. Время зависит от категории автомобиля, загрязненности салона и набора услуг.

Итог, или Почему, если я решил делать полную химчистку, не стоит проводить ее самостоятельно?

Высока вероятность, что автолюбители, не обладая всем необходимым, не владея технологией чистки, просто размажут грязь по салону. Это в лучшем случае, а в худшем – испортят покрытия. Для идеального результата понадобится целый набор качественного дорогостоящего оборудования, включающего парогенераторы, моечные комплексы, спецодежду, щетки и др.

Это еще один аргумент в пользу профессиональной чистки, ведь многие автолюбители откладывают эту услугу по причине ее стоимости. Однако довериться профессионалу выйдет дешевле, чем делать все самому.

Николай Гапочкин, руководитель автомоечного комплекса «Алтан» в Хабаровске:

«Готов сообщить хорошую новость: до конца ноября полная химчистка с разбором обойдется нашим клиентам на 20% дешевле обычного, а в придачу мы озонируем салон за полцены.

Наше предложение месяца:

• полная химчистка (1 категория, седан) – 6 400 рублей (вместо 8 000 рублей);
• полная химчистка (2 категория, внедорожник) – 7 200 рублей (вместо 9 000 рублей);
• полная химчистка (3 категория, микроавтобус) – 8 400 рублей (вместо 10 500 рублей).

В дополнение каждый, воспользовавшийся акцией на химчистку, получает право на 50% скидку на озонирование – 750 рублей (вместо 1500 рублей).

Записаться в автомоечный комплекс «Алтан» можно по телефону: +7 (4212) 27-38-38.

Подробные условия акции читайте на сайте: www.altan-shina.ru/news/87 ».

В благодарность за прочтение статьи до конца вам лично мы продлим акцию до конца года. Просто оставьте заявку здесь до 30 ноября: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevvZbCAq3ngUadM0ONn3qgwrwa9pOMP7766WmjMiRQ7xSH2w/viewform.

Прим. Drom.ru: данный текст опубликован на правах рекламы.

Источник