Американцы считают, что корейские автомобили качественнее японских

Американская компания J.D. Power опубликовала рейтинг J.D. Power 2019 Initial Quality Study (IQS) и назвала лидеров по качеству среди новых машин. Весь пьедестал заняли корейские марки.

Главным показателем в рейтинге IQS является количество трудностей, с которыми сталкиваются владельцы новых машин в течение первых 90 дней после приобретения. Расчет ведется не по отдельным автомобилям, а исходя из количества зафиксированных неполадок на каждые 100 проданных экземпляров — PP100, или Problems per 100 vehicles. Чем меньше цифра — тем лучше результат.

Примечательно, что под трудностями в данном случае понимаются не только буквальные поломки или неисправности, но и мелкие недоразумения вроде сложного для восприятия нового владельца интерфейса мультимедийной системы, непонятной работы климат-контроля или не слишком очевидных настроек положения кресел. В своей массе рейтинг IQS опирается именно на подобные «придирки»: поскольку речь идет о совершенно новых машинах и всего 90 днях эксплуатации, то серьезные поломки встречаются крайне редко.

В 2019 году первые три места вновь заняли бренды Genesis, Kia и Hyundai. Примечательно, что отрыв между ними и преследователями даже увеличился. Более того, 16 из 18 моделей Hyundai Motor Group, принявших участие в исследовании, вошли в тройки лидеров в своих сегментах. Авторы рейтинга отметили, что корейские автомобили особенно хорошо проявляют себя в сфере мультимедийных систем и прочих электронных компонентов.

Хорошо себя чувствуют и местные бренды: Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) и Buick (92 PP100) показали результат выше среднего по рынку (93 PP100).

Похвалы удостоились даже аутсайдеры: Land Rover и Jaguar, занявшие два последних места, продемонстрировали самый стремительный прогресс: за последний год количество проблем, с которыми сталкиваются их покупатели, снизилось на 37 и 18 PP100 соответственно.

Наибольшее количество успешных в рейтинге моделей оказалось у Hyundai Motor Group (Genesis G70, Hyundai Santa Fe, Kia Forte, Kia Rio, Kia Sedona и Kia Sportage), General Motors (Cadillac Escalade, Chevrolet Equinox, Chevrolet Malibu, Chevrolet Silverado HD и Chevrolet Tahoe), BMW (BMW 2-Series, BMW X4 и MINI Cooper), Ford (Ford Fusion и Ford Ranger) и Nissan (Nissan Maxima и Nissan Titan).

Toyota и Lexus с результатом 90 PP100 оказались близки к среднему по отрасли значению.

Источник